Spletne urice Maribor #45: UX in Real World

02. 12. 2014 ob 19:05 @ KID KIBLA   – RSVP @ Facebook

Peter Čuhalev je oblikovalec pri Bottlenose [http://bottlenose.com/], kjer se dnevno ukvarja z oblikovalskimi in uporabniškimi problemi pri gradnji tehnično zahtevnih produktov. Rad deluje na obeh straneh mize – pri načrtovanju produkta in tehnični implementaciji rešitve. Do zanimivih globalnih izzivov je prišel z večletnim delom kot Freelance oblikovalec in soustanovitelj startup podjetja.

V predavanju bo na praktičnem primeru predstavil proces vsakodnevnega dela načrtovanja uporabniške izkušnje in pokazal, da načrtovanje ni omejeno le na področje oblikovanja ampak zahteva v veliki meri še dodatna znanja s področja poslovanja, kot tudi tehničnega razvoja.

Spletne urice Maribor #31: V uporabnikovi glavi

Torek, 02. 04. 2013 ob 19.00 @ KID KIBLA

Kaj se dogaja v uporabnikovi glavi med prvim vtisom, uporabo, odločanjem, šeranjem? Kaj se zgodi, če se oblikovalec uporabniške izkušnje odloča le na podlagi svojih občutkov? Zakaj oblkovalci in razvojniki tako neradi vključijo uporabnika v proces nastanka internetnega produkta. In kaj s tem zamujajo?

O predavatelju:
Mitja se že več kot desetletje ukvarja z uporabniško izkušnjo (UX). Ob študiju komunikologije ga je zanimanje za tehnologije in psihologijo odpeljalo v raziskovanje uporabnikov ter oblikovanje interakcij. Nekaj let je načrtoval spletna mesta pri Innovatifu (Futura DDB), od 2008 pa vodi UX ekipo pri D·Labs. Rezultate je pomagal dosegati že v več kot 100 slovenskih in britanskih podjetjih in organizacijah. Njegov cilj je zadovoljen uporabnik ter posel, ki zaradi boljše izkušnje zasluži ali vsaj prihrani. // Mitja bloga na mavsar.si, twita kot @mitjamavsar, občasno objavlja v Delu, Mojem Mikru, Monitorju, predava na panožnih dogodkih v regiji ter poučuje na Netforku in inštitutu IAM (MIddlesex University). Uspel mu je TedX http://bit.ly/ZkZ9Xi, kjer predlaga drastično prenovo izkušnje, ki jo ponuja slovenska država, soorganizira Global Service Jam dogodke ter se na vse pretege trudi osvestiti podjetja o centralnem pomenu uporabnika v procesih nastajanja storitev in produktov.

RSVP @ FB

Spletne urice Maribor #15

Torek, 21.2.2012 ob 19.00 @ KID KIBLA

Tokratne urice bodo kombinacija predavanja o UX, IxD in načrtovanju digitalnih rešitev za in z uporabnikom ter predpriprave na Service Jam Maribor 2012, ki se bo odvijal med 24. in 26. 2. 2012 v Tovarni Podjemov.

Predaval bo Damjan Obal, ki je UX raziskovalec na Fakulteti za elektrotehniko, računalništvo in informatiko in IxD designer. Ukvarja se predvsem s snovanjem uporabniške izkušnje (mobile, b2b, storitve…), lo-fi in hi-fi prototipi in podobnimi zadevami.

Vabljeni!

In še nekaj besed o samem Service Jamu!

Service Design Jam – Marmeladni Hackaton

– Service Design. Še en buzzword ali dejansko nekaj koristnega?

Obisk bolnišnice, občine, pošte. Nakup letalske karte. Servis avtomobila. Spletno bančništvo. Zrezek v veganski restavraciji. Skupno vsem naštetim aktivnostim je, da so tako bazične, da jih ni potrebno načrtovati. Ali pač?

Service Design je načrtovanje celostne uporabniške izkušnje, s fokusom na storitve in servise. Je kombinacija načrtovalskih metod kot so na primer User Experience (UX), Customer Experience in Interaction Design (IxD). Če se slednje ukvarjajo predvsem z digitalnimi produkti in servisi, Service Design rešuje problem nehumanih, neprijetnih in nelogičnih storitev. Namesto zarjavelih, trženjskih pristopov, se Service Design poslužuje predvsem Design Thinking (se en buzzword?) metode, probleme in same storitve namreč vizualizira in v središče postavi uporabnika in ne direktorja, trznika ali naročnika.

– Service Design Jam – kaj

Service Design Jam je globalni dogodek, ki poteka simultano po vsem svetu. V 48 urah lokalne interdisciplinarne skupine pripravijo prototip inovativne storitve oz. uporabniške izkušnje. Service Design je agilni proces konstatnih prototipov in testiranj z uporabniki. Uporabnik je vedno v središču pozornosti, vključili ga bomo tudi v sam načrtovalski proces. Večkrat. Naučili se bomo predvsem dveh lekcij: Uporabnik je človek (zanimivo, ja) in: Uporabniki nisi ti. V 48 urah bomo pripravili več prototipov rešitve, se igrali (ja, res je), se prelevili v uporabnike in se predvsem zabavali. Service Design Jam NI konferenca, nima agende in ni omejen s pričakovanimi rezultati. Bistvo je druženje in zabava.

– Service Design Jam – za koga

Cilj je na kup zbobnati čimbolj raznolike profile, jih zmešati v lonec, začiniti z skrajnim User-centered Design (k uporabniku usmerjeno načrtovanje) pristopom in v 48 urah ustvariti inovativno storitev oziroma rešitev. Edini pogoj za sodelovanje je aktivna participacija in razmišljanje izven okvirjev svoje domene znanja.